Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations commandées par tout client particulier ou professionnel auprès de Kervon Autos SARL, société immatriculée à Bordeaux. En validant une réservation pour nos services exclusifs de nettoyage de vitres, déménagement, entretien régulier, post-rénovation, grand ménage ou bureaux, le client accepte sans réserve les termes ci-dessous. Toute utilisation de notre plateforme en ligne constitue un accord tacite avec ces conditions.
Kervon Autos SARL propose six services spécialisés : nettoyage de vitres intérieures/extérieures, ménage complet pour déménagement (entrée/sortie), entretien régulier à domicile ou en bureau, nettoyage après travaux de rénovation, grand ménage approfondi et hygiénisation des espaces commerciaux. Les devis sont établis sur mesure selon la surface et l'état des lieux. La confirmation d'une prestation nécessite un acompte ou le règlement intégrant les frais de déplacement dans l'agglomération bordelaise.
Notre société dispose d'une assurance professionnelle couvrant les dommages matériels directs causés lors de nos interventions. Toutefois, Kervon Autos SARL ne saurait être tenue responsable des détériorations préexistantes aux vitres, sols ou surfaces nettoyées, ni des pertes d'objets non signalées avant l'intervention. Le client doit nous informer de tout objet fragile ou valeur particulière avant notre arrivée pour garantir une intervention adaptée.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vos données personnelles sont traitées exclusivement pour la gestion de nos contrats de nettoyage et votre relation client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous contactant directement via les coordonnées officielles de notre siège bordelais.
L'ensemble du contenu présent sur notre site web, incluant nos descriptions techniques pour le nettoyage post-rénovation ou nos protocoles de désinfection de bureaux, est la propriété exclusive de Kervon Autos SARL. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite. Nos logos et méthodologies propres aux services de vitrerie et de déménagement sont protégés par le droit d'auteur.
Toute annulation doit être notifiée par écrit au moins 48 heures avant l'horaire convenu pour éviter la facturation du déplacement. En cas d'annulation de dernière minute ou d'inaccessibilité du lieu (changement de clé, animal non maîtrisé), des frais forfaitaires s'appliquent pour compenser la perte de temps de nos techniciens qualifiés.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à nos services de nettoyage résidentiel ou commercial, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Kervon Autos SARL situé à Bordeaux, conformément aux dispositions légales en vigueur en matière de consommation.
Nous garantissons la satisfaction totale pour chaque prestation, qu'il s'agisse d'un grand ménage ou d'un nettoyage de bureaux. Si le résultat ne correspond pas au devis initial pour nos services de vitres, déménagement, entretien régulier, post-rénovation, grand ménage ou bureaux, nous nous engageons à retourner sur site dans un délai de 72 heures pour corriger les anomalies gratuitement, sans frais supplémentaires.